深圳航空选座值机使用手册

一、旅客办理家庭选座值机

旅客在使用家庭选座值机功能之前请仔细阅读“选座值机协议”,如有疑问请联系深航服务热线:95361-3。目前家庭值机仅支持航班初始化后办理值机,且只支持国内航班。

深航选座值机系统提供给深航旅客办理值机手续,打印选座值机登机牌、取消值机状态这三项功能。

第一步.:按要求输入客票信息后点击立即办理,进入下一页行程列表界面;

 

第二步:确认行程信息后点击选座值机,拉取座位图;

 

第三步:选择座位号

旅客可以通过上下移动鼠标来移动整个飞机的座位图,以选择旅客所想要的座位区域。请注意座位图中不同的图示所代表的不同座位的含义。旅客可以根据自己的喜好,点击座位图中的可选位置,选择好座位。如果是常旅客会员,可以点击“知音会员卡”后面的填写按钮,在展开的输入区域输入会员信息。

 

 

第四步骤:添加同行儿童旅客信息

旅客可以通过点击“添加同行旅客”按钮,增加通行儿童信息,添加成功后,并勾选“儿童携带人”。旅客可以根据自己的喜好,点击座位图中的可选位置,为儿童选择好座位。

 

第五步:完成选座

完成选座后,系统会在屏幕上显示旅客选择的座位信息,如下图所示:(注意:如果旅客在选择座位的同时,所选择的座位被其他旅客所选定,则系统会自动提示旅客并为旅客重新刷新座位图,以便重新选择。)

 

第五步:输入手机号

  为确保深航工作人员能及时与旅客取得联系并且接收到值机短信消息,请旅客输入可以及时联系的手机号。旅客输入完手机号后,点击“提交选座”按钮,即完成了选座。

 

 

第六步:在线打印登机牌或保存登机牌

在显示登机牌的同时,系统会给出如下图所示的提示信息。旅客可以通过点击“打印登机牌”按钮,进行打印登机牌操作。提示旅客,如果旅客的电脑上装有打印机,则请点击上图中的“打印登机牌”按钮;同时还可以通过“保存HTML格式”、保存“PDF格式”、及“下载APP获取二维码登机牌”的方式选择保存登机牌,或者也可以在航班截载时间以前在机场候机楼深航值机柜台补打登机牌。(旅客之前所选择的座位仍然有效)。

 

 

 

第七步:补打印登机牌

如果旅客在打印登机牌的过程中,因打印机故障等原因,登机牌没有打印成功,或者打印出来的登机牌已损坏或丢失,可以再次进入选座值机系统后,重新打印登机牌,如下图所示。旅客点击“打印登机牌”链接后可以重新打印登机牌,操作步骤及注意事项与上述第六步相同。

 

二、旅客取消选座值机

如果旅客在办理了家庭选座值机之后需要取消值机,需要再次登陆选座值机系统,如下图:

 

首先登陆儿童旅客信息登陆成功后,点击取消值机,输入值机时留的手机号码,并确认即可。再次登陆成人姓名、证件号码点击取消值机,输入值机时留的手机号码,并确认即可。

 

 

注意:家庭值机需要首先取消儿童值机取消值机,才能取消成人值机;操作只能使用一次,如果再次取消选座值机,则需要到机场柜台取消;